İade ve Cayma Hakkı

14 Gün Koşulsuz Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde bize info@comfelo.com adresinden veya +905059866281 numarasından bildirimde bulunmanız yeterlidir.

İade Süreci

• İade bildiriminizde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi (isteğe bağlı) belirtin.
• Size ileteceğimiz anlaşmalı kargo koduyla ürünü ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
• Ürünü mümkünse orijinal kutusu, aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderin.
• Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yönteminize göre iade edilir (kart ödemelerinde kartınıza, kapıda ödemelerde bildireceğiniz IBAN'a).

Hasarlı / Ayıplı Ürün

Kargo tesliminde paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Teslim aldıktan sonra fark edilen üretim kaynaklı ayıplarda ürün garanti kapsamında değiştirilir veya bedeli iade edilir; bize ulaşmanız yeterlidir.

Garanti

Ürünlerimiz faturalı olup 2 yıl garanti kapsamındadır.