Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi (sipariş sırasında verdiğiniz bilgiler)
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, site içi gezinme olayları
• Müşteri işlem: sipariş bilgileri, ödeme yöntemi (kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme PayTR altyapısında gerçekleşir)

2. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Siparişinizin alınması, teslimatı ve faturalandırılması — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe kayıtları) — kanuni yükümlülük (m.5/2-ç)
• Sipariş bildirimleri ve müşteri desteği — meşru menfaat (m.5/2-f)
• Reklam performans ölçümü (Meta ve TikTok reklam araçlarına dönüşüm bildirimi) — meşru menfaat (m.5/2-f)

3. Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflara aktarılır:

• Kargo firması (teslimat için ad, telefon, adres)
• PayTR Ödeme Kuruluşu A.Ş. (kartla ödemelerde)
• Meta Platforms ve TikTok (reklam dönüşüm ölçümü; e-posta/telefon gibi veriler geri döndürülemez şekilde hash'lenerek iletilir)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

4. Çerezler

Sitemizde oturumun çalışması için zorunlu çerezler ile reklam ölçüm çerezleri (Meta Pixel, TikTok Pixel) kullanılır. Çerezleri dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz.

5. Saklama ve Haklarınız

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örn. fatura kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır. KVKK m.11 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme haklarınızı info@comfelo.com adresine başvurarak kullanabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.